Мы ценим ваше доверие и стремимся, чтобы каждая покупка приносила радость.
Если товар вам не подошёл — вы можете оформить обмен или возврат в соответствии с условиями ниже.
Если товар вам не подошёл — вы можете оформить обмен или возврат в соответствии с условиями ниже.
Обмен и возврат
- Условия обмена и возвратаВы можете вернуть или обменять товар, если:
с момента получения прошло не более 14 дней;
товар не был в использовании;
сохранён товарный вид, ярлыки и упаковка;
имеется подтверждение покупки. - Как оформить возврат или обменСвяжитесь с нами удобным способом (форма на сайте / мессенджер).
Укажите номер заказа и причину возврата или обмена.
Мы подскажем дальнейшие шаги и адрес для отправки товара.
После получения и проверки товара мы оформим:
возврат денежных средств, или
обмен на другой размер / модель (при наличии). - Возврат денежных средствВозврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение до 10 рабочих дней с момента одобрения возврата.
Стоимость доставки не возвращается, за исключением случаев брака или ошибки с нашей стороны. - Обратите вниманиеИндивидуально изготовленные или уценённые товары могут не подлежать возврату (если это указано в карточке товара).
В случае обнаружения брака мы решаем вопрос максимально быстро и в вашу пользу.
